Système de gestion d’appels pour toujours rester joignable avec SCT Telecom

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Système de gestion d'appels pour toujours rester joignable avec SCT Telecom

L’un des problèmes récurrents qui peut survenir lorsque l’on est responsable d’une entreprise (TPE ou PME) est de mal gérer les appels téléphoniques. Il faut avouer que cela est assez dérangeant pour les clients qui ne peuvent pas vous joindre du fait d’un mauvais système téléphonique interne.

Pour palier à ce genre de soucis techniques, il existe des solutions pratiques mises en place par des opérateurs téléphoniques. C’est le cas de SCT Telecom qui propose de revoir l’installation téléphonique de votre bâtiment.

Le but étant de vous apporter ce dont vous avez réellement besoin, pour cela une équipe se rend sur place pour définir vos attentes à l’aide d’un audit et ainsi élaborer un plan pour la mise en place du futur système téléphonique.

Vous pouvez en apprendre plus sur la page de présentation SCT Telecom si cela vous intéresse.

PABX, un système puissant de gestion des appels

Pour résoudre les problèmes des appels téléphoniques, les entreprises ont souvent recourt au PABX qui fournit un système téléphonique permettant tout simplement de mieux gérer les appels entrants et sortants. Le PABX étant l’acronyme de Private Automatic Branch eXchange, un nom bien complexe qui pourrait se limiter en français à un autocommutateur de téléphonie privé.

En clair cette solution destinées aux TPE et PME va permettre des opérations classiques et pourtant essentielles comme :

  • l’analyse des appels entrants et sortants
  • le transfert d’appel
  • la consultation de messages à distance
  • la gestion des appels internes à la société sans devoir passé par le réseau public (non facturés)
  • la mise en attente automatique des appels entrants
  • la gestion de la boite vocale de chaque poste téléphonique de l’entreprise
  • l’établissement de conférences entre certains collaborateurs

Système de gestion d'appels pour toujours rester joignable avec SCT Telecom

C’est donc une installation précieuse pour les entreprises afin de gérer de la manière la plus qualitative les appels. SCT Telecom propose avec ce genre d’offre du matériel de qualité pour assurer le bon fonctionnement du système, avec des marques comme Alcatel et Panasonic. L’opérateur est d’ailleurs certifié Alcatel Lucent et CISCO.

La société gère tout de bout en bout, c’est à dire qu’elle est le seul interlocuteur des TPE/PME et ne fera donc pas appel à des sous-traitants, ce qui  assure une certaine confiance tout au long de l’installation et de la maintenance future. Elle est ainsi responsable de la gestion de l’installation téléphonique du comité d’entreprise de la SNCF mais également de l’école de commerce EBS de Paris.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur leur site Internet pour découvrir les diverses technologies qu’ils proposent en matière de téléphonie, suivez SCT Telecom également sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.


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